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www.placasparaperros.com es un servicio de INN & Co, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 5.000 € y cuya sede se encuentra en 2C Chemin des Rentiers, 26200 Montélimar - Francia.
Número RCS : 818705600 RCS Romans
Número de TVA : FR85 818 705 600
Número de declaración CNIL : N°1939352
Anfitrión: OVH 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
Estas Condiciones Generales de Venta de www.placasparaperros.com (en adelante, los "TCG") se aplican exclusivamente entre la empresa SASU INN & Co (en adelante, "PLACASPARAPERROS.COM") y cualquier cliente (en adelante “Cliente”) del sitio www.placasparaperros.com (en adelante, el "Sitio") al realizar una compra en PLACASPARAPERROS.COM a través del Sitio.
PLACASPARAPERROS.COM tiene como actividad principal el diseño y comercialización de placas para mascotas.
Los TCG definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos por PLACASPARAPERROS.COM en el Sitio.
Los TCG son los únicos aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo que se acuerde lo contrario de forma previa, expresa y por escrito por PLACASPARAPERROS.COM.
En todo momento,PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de adaptar o modificar determinados puntos de las TCG. En consecuencia, es necesario leer la versión vigente el día en que se realiza el pedido en el Sitio. Estas adaptaciones o modificaciones vinculan al usuario desde su puesta en línea y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su puesta en línea.
El contrato se considera concluido entre las partes en el momento de la recepción del correo electrónico de confirmación y la aceptación del pago de un pedido por PLACASPARAPERROS.COM. La aceptación del pago de un pedido varía según el método de pago elegido por el Cliente.
Aceptación del pago de un pedido por PLACASPARAPERROS.COM implica la aceptación por parte del Cliente de las TCG vigentes en la fecha de realización del pedido.
El contrato es válido hasta la ejecución del pedido del Cliente.
Al aceptar estas TCG, el Cliente declara tener la capacidad legal que le permite celebrar un contrato de acuerdo con el artículo 1123 y siguientes del Código Civil.
El comprador personaliza él mismo el producto utilizando elementos que le pertenecen. PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de solicitar al comprador la autorización para utilizar los elementos cargados por él en la plataforma de personalización.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el Sitio.
Cada pedido es fabricado por PLACASPARAPERROS.COM. Tras la aceptación de un pedido, un correo electrónico de confirmación de compra será enviado por PLACASPARAPERROS.COM al Cliente que haya realizado un pedido que resuma en particular los productos solicitados.
Sólo la recepción del email de confirmación de compra por PLACASPARAPERROS.COM garantiza la disponibilidad del producto.
Sin embargo, después de realizar el pedido,PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de suspender la venta de un producto en caso de indisponibilidad. En esta eventualidad, PLACASPARAPERROS.COM informará al Cliente lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y le ofrecerá cancelar su pedido o tener una nota de crédito.
En caso de cancelación por parte del Cliente de su pedido, PLACASPARAPERROS.COM reembolsará (mediante cheque, reembolso en la tarjeta bancaria utilizada o PayPal) el importe pagado por el Cliente al realizar el pedido en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la decisión del Cliente.
PLACASPARAPERROS.COM ofrece en el Sitio un servicio de personalización que permite al Cliente cargar imágenes ("contenido") en el Sitio con el fin de crear y comprar un producto utilizando el contenido para su propia cuenta.
Al utilizar el servicio de personalización, el Cliente se compromete a no cargar elementos que sean indecentes, ofensivos para ciertos grupos o que, en general, se consideren de mal gusto.
Ejemplos de contenido prohibido:
El Cliente carga en el Sitio el o los elementos que desea utilizar para el servicio de personalización de acuerdo con las condiciones anteriormente mencionadas en los Artículos 4.1 y 4.2. Pertenece aPLACASPARAPERROS.COM para determinar si dicho contenido cumple dichas condiciones y se considera satisfactorio para su uso en el servicio de personalización.
Los pedidos personalizados no se pueden cancelar antes del envío, ya que comenzamos a fabricar productos personalizados inmediatamente después de recibir el pedido.
Los pedidos se realizan exclusivamente en el Sitio. No se aceptará ninguna otra forma de pedido, salvo consentimiento expreso, previo y por escrito de PLACASPARAPERROS.COM.
Al validar el contenido de su cesta, el Cliente será redirigido a una ventana que le permitirá rellenar los campos imprescindibles para la correcta tramitación del pedido (Nombre, Nombre, Dirección de entrega, email y teléfono) para poder seguir realizando el pedido. ordenar. .
Cualquier pedido sólo será aceptado por PLACASPARAPERROS.COM únicamente en el momento del registro del pago por parte del Cliente de su pedido.
Cualquier pedido aceptado por PLACASPARAPERROS.COM dará lugar al envío al Cliente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido de un correo electrónico de confirmación de compra resumiendo los productos pedidos y la dirección de entrega. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que el correo electrónico de confirmación enviado por PLACASPARAPERROS.COM no está bloqueado por un dispositivo de filtrado de correo electrónico. PLACASPARAPERROS.COM no se hace responsable del bloqueo o eliminación del correo electrónico de confirmación de compra, independientemente del dispositivo en cuestión.
Solo el correo electrónico de confirmación de compra garantiza al Cliente la disponibilidad del producto pedido, sujeto al Artículo 4 anterior.
PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de cancelar un pedido en el caso de que el Cliente incurra en fraude de pago o cualquier otro delito penal.
Los precios que se muestran en euros en el Sitio incluyen todos los impuestos y tienen en cuenta el tipo de IVA aplicable el día del pedido. Estos precios no incluyen los gastos de envío y son firmes en el momento del pedido del Cliente.
A pesar de todo el cuidado dado al Sitio por PLACASPARAPERROS.COM, los precios mostrados en el Sitio pueden contener errores. En esta eventualidad, PLACASPARAPERROS.COM no se hace responsable de tales errores y PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando se produzcan tales errores.
Es posible que la moneda de pago del Cliente sea diferente de la moneda en la que se muestran los precios. En caso de que la institución bancaria del Cliente aplique un tipo de cambio a la transacción entre el Cliente y PLACASPARAPERROS.COM, lEl Cliente correrá exclusivamente con los gastos de cambio aplicados por su establecimiento bancario.
El Cliente participa en los gastos de envío de los productos solicitados.
Al ir a su cesta en el Sitio, el Cliente puede obtener una estimación de estos gastos de envío.
El importe final de estos gastos de envío aparecerá claramente en el Sitio antes de la validación del pedido por parte del Cliente.
PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso en caso de cambio en la tasa de IVA aplicable, en caso de fluctuaciones en los costos de producción o logística o por cualquier otra razón.
El precio aplicable a un producto es el precio que aparece en el Sitio en el momento del pedido.
El Cliente podrá disponer de códigos promocionales personales e intransferibles (cheques regalo o vales) cuya duración será limitada en el tiempo a criterio de PLACASPARAPERROS.COM. Estos códigos promocionales serán enviados por correo electrónico por PLACASPARAPERROS.COM al cliente.Corresponde al Cliente conservar dicho correo electrónico que contiene el/los código(s) promocional(es) con el fin de completar posteriormente el campo necesario al realizar un pedido. PLACASPARAPERROS.COM no se hace responsable en caso de pérdida de un código promocional o de un correo electrónico en el que aparece un código promocional.
El uso de estos códigos promocionales sólo será aceptado por PLACASPARAPERROS.COM solo en el contexto de realizar un pedido durante el cual el Cliente debe completar un campo provisto para este propósito en el Sitio.
Los códigos promocionales no son reembolsables ni acumulables.
El pago de los productos se realiza mediante tarjeta de crédito, Paypal, cheque bancario o transferencia bancaria. PLACASPARAPERROS.COM no se hace responsable de las pérdidas y daños resultantes de cualquier intento de pago por un medio de pago distinto de los mencionados en los TCG.
En caso de rechazo del pago notificado al Cliente debido, en particular, a la entrada incorrecta de datos bancarios o a un saldo de cuenta bancaria insuficiente, el Cliente correrá con todos los costos asociados con la resolución del problema, incluidos los costos incurridos por todos los terceros. .
El precio a pagar es el indicado en el Sitio en el momento de la compra. Corresponde a la acumulación de los precios de los productos solicitados y se incrementa con los gastos de envío una vez deducidos los códigos promocionales, si los hubiere. Este precio final se le indicará al Cliente en la etapa de "verificación del pedido", antes del pago del pedido.
De conformidad con el artículo 4 anterior, PLACASPARAPERROS.COM recuerda que cualquier venta se concluye bajo la condición suspensiva de la disponibilidad del producto y la recepción de una confirmación enviada por PLACASPARAPERROS.COM al cliente.
PLACASPARAPERROS.COM ha optado por asegurar el pago en línea tanto como sea posible.
PLACASPARAPERROS.COM no tiene acceso a estos datos, por lo que serán solicitados al Cliente para cada pedido.
La entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente se realizará mediante diferentes transportistas ofrecidos al cliente por PLACASPARAPERROS.COM y seleccionados por el cliente bajo su exclusiva responsabilidad. Los plazos de entrega varían en función del transportista elegido y del día del pedido. Entre el pedido y el envío, la preparación del paquete añade un retraso de 24 a 48 horas dependiendo de la hora de recepción del pedido. Los pedidos solo se liberan después de recibir el pago.
Cualquier entrega de un pedido se puede realizar en todo el mundo.
El tiempo de entrega :
Entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles, excepto sábados, domingos y festivos franceses. Tiempo orientativo, no garantizado. Un retraso en relación con estos plazos normalmente observados no puede dar lugar a ninguna compensación.
PLACASPARAPERROS.COM queda liberada de su obligación de entrega en caso de fuerza mayor tales como guerra, motín, incendio, huelgas, accidentes, estado de desastre natural e imposibilidad de obtener suministros de un proveedor.
El cliente está obligado a comprobar el buen estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de extravío o deterioro, el cliente deberá realizar la reserva con el transportista. Estas reservas se harán constar en el albarán de entrega.
Los gastos de envío se calculan sobre el importe de la cesta, descontados todos los descuentos.
Caso de no entrega o no recogida de paquetes, por culpa del cliente
Si la entrega no pudiera completarse por causas relacionadas o que incumban al cliente, el paquete volverá a PLACASPARAPERROS.COM y se establecerá a nombre del cliente un crédito menos los artículos personalizados y los gastos fijos de envío, correspondiente al transportista utilizado, e independientemente del importe del pedido inicial. El cliente tendrá que volver a realizar su pedido utilizando esta nota de crédito para que su pedido sea reenviado de acuerdo con un ciclo normal.
En caso de que el Cliente desee cambiar la dirección de entrega después de realizar su pedido, deberá enviar un correo electrónico lo antes posible al servicio de atención al cliente de PLACASPARAPERROS.COM a la direccion siguiente :info@placasparaperros.com recordando el número de pedido, el producto en cuestión y especificando la nueva dirección de entrega.
PLACASPARAPERROS.COM enviará entonces, en función del progreso del pedido del Cliente, un correo electrónico de confirmación autorizando o denegando la modificación de la dirección de entrega. Todos los costes y costes adicionales generados por la modificación de la dirección de entrega serán de exclusiva responsabilidad del Cliente. PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de modificación de la dirección de entrega.
Ningún reclamo enviado fuera del término de quince (15) días hábiles podrá ser aceptado por PLACASPARAPERROS.COM.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega (artículo L 121-16 del código de consumo) para devolver un artículo. PLACASPARAPERROS.COM se compromete a cambiar el artículo o a otorgar una nota de crédito, o a reembolsarlo, siempre que se devuelva intacto, sin usar (limpio, sin pelo, etc.) y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de PLACASPARAPERROS.COM en el contenido de un pedido, en cuyo caso los gastos de devolución se reembolsan íntegramente al cliente.
Para una devolución realizada fuera de este plazo legal de 14 días, y aceptada por PLACASPARAPERROS.COM, Se aplicarán y deducirán de la nota de abono o devolución unos costes de tramitación administrativos y logísticos de 15 € impuestos incluidos.
Para realizar una devolución, contáctenos por correo electrónico a info@placasparaperros.com.
Cde conformidad con las disposiciones legales vigentes, el plazo de desistimiento no podrá ejercerse sobre los productos personalizados vendidos en PLACASPARAPERROS.COM, de conformidad con el artículo L121-20-2 del Código del Consumidor:
“Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez; »
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o de audio, son propiedad exclusiva de PLACASPARAPERROS.COM y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. En consecuencia, cualquier representación total o parcial del Sitio sin la autorización expresa de PLACASPARAPERROS.COM está prohibido y constituye una infracción.
las bases de datos de PLACASPARAPERROS.COM han sido declarados a la CNIL con el número 1939352. PLACASPARAPERROS.COM se reserva el derecho de recopilar datos sobre el Cliente, en particular mediante el uso de cookies.
A través de la operación del Sitio, el Cliente consiente el uso de sus datos personales, datos comunicados durante su registro, por los servicios de PLACASPARAPERROS.COM responsable de procesar los pedidos. Estos datos son necesarios para la tramitación de sus pedidos. PLACASPARAPERROS.COM puede, por motivos comerciales, previa autorización del Cliente, transmitir a un socio comercial la identidad y los datos de contacto del Cliente de su Sitio.
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés" n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada en 2004, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. También puede oponerse a que sus datos sean transmitidos a terceros.
Estos derechos pueden ejercerse por correo postal dirigido a: INN-AND-CO – 2 C Chemin des Rentiers, 26200 Montélimar – Francia.
El Cliente es responsable de la entrada y la veracidad de toda la información en cada etapa de su pedido, así como en todas las etapas posteriores a la celebración del contrato.
PLACASPARAPERROS.COM no puede ser responsable de la información proporcionada por el Cliente en cada etapa de su pedido, así como en todas las etapas posteriores a la celebración del contrato.
PLACASPARAPERROS.COM no garantiza la aceptación del pedido del Cliente y se exime de toda responsabilidad en caso de indisponibilidad del producto pedido, sin perjuicio del reembolso al Cliente del precio del producto pedido.
La única responsabilidad de PLACASPARAPERROS.COM en virtud del contrato es el previsto en el artículo 11 anterior. PLACASPARAPERROS.COM no incurrirá en ninguna responsabilidad por los daños indirectos, especiales y consecuentes que resulten del contrato.
la responsabilidad de PLACASPARAPERROS.COM no puede comprometerse en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible a un evento imprevisible o insuperable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia francesa o a un evento fuera del control de PLACASPARAPERROS.COM.
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L’obligation de PLACASPARAPERROS.COM en virtud del contrato es una obligación de medios limitada a la tramitación de los pedidos.
Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el idioma español. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Los registros informatizados, llevados en los sistemas informáticos de PLACASPARAPERROS.COM y, en su caso, de sus socios en condiciones razonables de seguridad, tendrán la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes, sin perjuicio de la posibilidad del Cliente de aportar prueba en contrario por cualquier medio legalmente reconocido. .
El Cliente tiene varias formas de contactarPLACASPARAPERROS.COM para cualquier información o duda:
Cualquier disposición de los TCG prohibida o declarada ilegal o inaplicable según la ley aplicable y ejecutada por cualquier tribunal de jurisdicción competente, en la medida en que lo exija la ley, se separará del acuerdo contractual correspondiente y, en la medida de lo posible, se declarará sin efecto. sin modificar las restantes estipulaciones. La nulidad de todo o parte de las estipulaciones de las CGV en ningún caso anulará o afectará la validez de cualquier otra estipulación y no exonera al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones.